Médiation pour le service public en Bretagne
Dans une structure publique, l’apparition de litiges et conflits peut provoquer de nombreux dysfonctionnements, jusqu’à entraîner une perturbation du service public.
Réalisée de façon préventive ou curative, la médiation représente un outil externe très efficace afin de trouver une solution à chaque problématique, qu’elle affecte une ou plusieurs personnes.
Implanté dans les quatre départements de Bretagne (à Plérin près de Saint Brieuc, ainsi qu’à Rennes, Vannes et Brest), BLV Consulting Group accompagne tout type de service public dans la gestion de ces situations difficiles.
Quand avoir recours à la médiation ?
L’intervention d’un médiateur dans un établissement de service public peut avoir lieu :
- en phase pré-conflictuelle ou pré contentieuse (dès le constat ou le ressenti d’une situation tendue, de comportements et signaux d’alerte),
- en phase de conflit / litige avéré,
- en phase judiciaire,
- après une décision de justice.
La médiation peut être destinée à assurer la continuité du service public, à soutenir les équipes dans les transformations de la demande publique ou encore à garantir une bonne qualité de vie au travail (QVT). Notre médiateur a pour mission de prévenir et résoudre les conflits opposant des collaborateurs entre eux, un agent et un membre de la direction, plusieurs groupes de collaborateurs…
Après avoir analysé avec vous la situation et les enjeux, notre médiateur vous aidera à choisir la meilleure option de résolution du conflit / litige.
Un médiateur d’expérience pour le service public
BLV Consulting Group met à la disposition de votre établissement un médiateur professionnel de haut niveau, formé auprès de l’Institut de Formation des Médiateurs. Ce parcours est homologué par le Conseil National des Barreaux et par la Fédération Française des Centres de Médiation.
Cette solution vous offre de nombreux avantages.
- Garant du respect du processus de médiation, le médiateur permet à chaque participant de s’exprimer librement et d’être pleinement entendu, en toute neutralité et impartialité.
- Son homologation lui permet d’intervenir en présence et avec la coopération des conseils des différentes parties (avocat, délégué syndical, médecin / psychologue du travail, notaire…).
- Pour une structure publique, la médiation est bien plus avantageuse qu’une action judiciaire, à plusieurs niveaux : coût financier, rapidité, souplesse, taux de réussite, valorisation du management, limitation du stress…
Vous souhaitez faire appel à notre expertise de la médiation pour service public en Bretagne ?
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