Accompagnement du dirigeant en Bretagne (Saint Brieuc, Rennes, Vannes…)
Dans le cas spécifique d’un chef d’entreprise, nous parlons plus volontiers d’accompagnement que de coaching RH. Il s’agit ici d’intervenir à la manière d’un conseiller particulier, qui connait tous les rouages de la systémie et manie l’art subtil d’interagir à tous les niveaux de l’entreprise. Notre rôle est d’être dans cette configuration, aux côtés et non à la place du chef d’entreprise.
Trois phases d’accompagnement du chef d’entreprise
Lors de prestations d’accompagnement spécifique du dirigeant (disponibles dans toute la Bretagne grâce à notre présence à Saint Brieuc, Rennes, Vannes et Quimper), nous opérons sur trois phases successives. Nous devons être des interlocuteurs suffisamment avisés et humbles pour aider le dirigeant à intégrer de nouvelles approches :
Phase d’émergence avec l’inventaire de la multiplicité des facteurs rencontrés, les moyens de recherche à disposition (interviews, réunions de groupe, études documentaires, recueil d’expériences…)
Hiérarchisation des points de vue pour clarifier les situations complexes, faciliter les prises de décisions et optimiser les actions à mener
Préparation des actions, dans le but d’obtenir un résultat grâce à une formulation bien cernée des problématiques, selon une liste d’items exhaustifs et validés
Une vision à 360° pour un accompagnement efficace du dirigeant
Il est capital pour une entreprise de choisir délibérément un positionnement stratégique très distinctif de ses concurrents. Ce positionnement se traduit par des activités différentes, pour offrir une combinaison unique de valeurs.
Nous reprendrons ici volontiers la définition donnée par Mickael PORTER, Professeur à l’université d’Harvard : « Une entreprise a toujours une stratégie, même mal exprimée, voire involontaire par défaut. Le positionnement stratégique correspond à l’avantage concurrentiel pérenne d’une entreprise en préservant ce qu’elle a de distinct. »
L’efficacité opérationnelle pour l’entreprise consiste à effectuer les mêmes activités que ses concurrents mais mieux, par exemple en développant plus rapidement de meilleurs produits ou en réduisant mieux leurs défauts. Les améliorations opérationnelles avec les méthodes de gestion de la qualité et de la productivité sont souvent spectaculaires... Mais ne donnent pas d’avantages concurrentiels pérennes. Tout simplement parce que l’efficience opérationnelle n’est pas la stratégie et c’est la stratégie qui fait les différences pérennes.
C’est dans cette position d’accompagnateur qu’il nous faut savoir opérer, avec une vision 360° sans limitation ni contrainte dogmatique ou mentale.
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