Coaching systémique en Bretagne (Saint Brieuc, Rennes, Vannes, Quimper…)
Existe-t-il une différence entre démarche coaching « classique » et démarche coaching systémique ? Il convient tout d’abord de regarder les origines du courant systémique. C’est Paul Watzlawick, l’un des fondateurs de l’école de Palo Alto qui en a défini la théorie.
De la même manière que les neurosciences envisagent de regarder une organisation dans sa globalité, la systémie s’attache à l’observer de façon circulaire, ce qui est en opposition avec la pensée cartésienne, essentiellement analytique.
Dans l’approche systémique, une entité quelle qu’elle soit repose sur :
- Un ensemble de situations complexes (multiplicité des facteurs, interdépendance de ceux-ci), aléas (impact imprévisible des décisions), brouillard (confusion du fait d’une communication insuffisante, voire inexistante), personnes concernées (divergence des points de vue), environnement (interne, externe).
- La globalité ou holisme, qui est un néologisme forgé en 1926 par l'homme d'État sud-africain Jan Christiaan Smuts, qui considère que le tout est plus grand que la somme des parties. On en rapporte ici le principe à l’organisation (c’est vrai aussi pour une équipe).
- L’organisation elle-même : dispositif de hiérarchisation et des processus fonctionnels (bottom up, top down…)
- L’interdépendance des facteurs : tout changement a un impact sur le système dans sa globalité.
Dans cette configuration, qu’est-ce qu’un coach systémique ?
La définition qu’en donne Etasystems Coaching est la suivante :
« Le coach systémique se perçoit comme un observateur participatif intimement impliqué dans le contexte apporté par le client, dans ses enjeux, dans ses objectifs et ambitions, dans ses schémas de comportement, dans ses processus et ses résultats. En somme le travail effectué par le client et les enjeux personnels et professionnels du coach sont totalement imbriqués, voire sont des parties actives d'un même ensemble. A partir de ce contexte commun ou partagé, la démarche de coaching systémique consiste à explorer et avancer de concert avec le client afin de se développer ensemble, de façon presque unitaire. De ce cadre de référence systémique appliqué au coaching découle une posture particulière et une façon spécifique de manier toutes les compétences et outils de la profession. Les résultats de cette approche décuplent la capacité de transformation du client comme celle du coach ».
Qu’il s’agisse d’un coach intervenant en entreprise, en coaching individuel ou en coaching d’équipe, la systémie est donc l’art d’utiliser tous les outils à sa disposition avec cette particularité de percevoir une situation complexe dans son ensemble de manière systémique, qui tienne compte de l’ensemble des facteurs, des points de vue et priorités.
C’est cette perception fine des problématiques rencontrées qui va permettre in fine de trouver les clés permettant les prises de décisions utiles à la mise en œuvre d’actions qui vont pouvoir s’appuyer sur l’adhésion et la coopération maximales des différents acteurs.
En clair, tout coaching doit reposer sur une approche systémique !
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