Risques psychosociaux (rps), gestion du stress, motivation au travail Rennes, Vannes, St Brieuc

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Risques psychosociaux

Les risques psychosociaux recouvrent des risques professionnels d’origine et de nature variées, qui mettent en jeu l’intégrité physique et la santé mentale des salariés et ont, par conséquent, un impact sur le bon fonctionnement des entreprises. On les appelle « psychosociaux » car ils sont à l’interface de l’individu : le « psycho », et de sa situation de travail : le contact avec les autres (encadrement, collègues, clients…), c’est-à-dire le « social

Source : Ministère du travail

 


 

 

Quelques chiffres

  • 47% des actifs occupés déclarent devoir se dépêcher
  • 36% signalent avoir subi au moins un comportement hostile dans le cadre de leur travail au cours des 12 derniers mois.
  • 33% disent ne pas éprouver la fierté du travail bien fait…

 

Quelques facteurs de risques liés au travail

 

Environnement physique/conditions de travail

  • Travail répétitif et monotone
  • Surcharge et augmentation de la charge au travail
  • Déséquilibre entre les objectifs demandés et les moyens mis à disposition pour y arriver
  • Manque de temps
  • Pression liée aux horaires et aux délais
  • Horaires de travail alternants
  • Changement de planning de dernière minute
  • Turn-over important
  • Travail en situation de danger
  • Manque de sommeil…

 

Environnement psychologique

  • Manque de reconnaissance et de valorisation
  • Manque de feed-back envers le personnel
  • Manque de soutien
  • Manque de formation
  • Manque de motivation
  • Sentiment d’impuissance
  • Sentiment de n’avoir aucune prise sur son destin
  • Perte de repères
  • Opportunité trop rare d’utiliser pleinement ses compétences et d’accomplir des choses intéressantes

 

  • Manque de liberté d’action et de possibilités de développement
  • Conflit entre les valeurs personnelles et les projets de l’entreprise
  • Imprécision des attributions et rôle imprécis
  • Incertitude des traitements
  • Confrontation à la mort et à la morbidité
  • Communication déficiente
  • Mauvais climat de travail (peur, tensions)
  • Peur de l’avenir…

 

Emplois à risques

  • A fortes sollicitations mentales, émotionnelles et affectives,
  • A forte responsabilité, notamment vis-à-vis d’autres personnes,
  • Déséquilibre entre l’investissement personnel et les fruits récoltés
  • Atteinte d’objectifs difficiles, voire impossibles

 

Environnement social

  • Augmentation du niveau des exigences
  • Changements dans les lois de l’économie ou du marché
  • Insécurité de l’emploi
  • Augmentation des attentes du public

 

Conséquences pour le salarié

 

Troubles de la concentration, du sommeil, irritabilité, fatigue importante, solitude, isolement, mal-être, perte de sens, accidents, perte de confiance, conflit de valeurs, harcèlement moral ou sexuel, burn-out, bore-out, stress, peur de la perte d’emploi, désocialisation, suicide…

 

…mais pensons aussi aux facteurs subjectifs liés à la perception du salarié de son propre environnement de travail mais aussi de facteurs extérieurs liés à sa vie privée.

 

Conséquences pour l’entreprise

 

Risques financiers et juridiques, baisse de la performance, de la créativité, de la productivité, malfaçons, absentéisme, conflits, atteinte à sa notoriété, turn-over, climat social, difficultés de recrutement…

 

…mais pensons aussi à la solitude de certains managers dans les grands groupes, du chef d’entreprise (plus particulièrement dans les T.P.E. et P.M .E).

 


 

Nos méthodes et process

Nous accordons une grande place à la parole de l’individu, à l’observation des processus et méthodes de travail, à l’organisation de l’entreprise, pour proposer des actions adaptées aux situations rencontrées.


La réussite de notre évaluation des risques psychosociaux passe par la mobilisation active de l’ensemble des parties prenantes.

 

Nous intervenons sur les trois stades de la prévention des risques psychosociaux :

Prévention primaire

 

PREVENTION


Agir à la source au niveau organisationnel pour supprimer les risques

 

 

Efficacité à long terme

Prévention secondaire

 

SURVEILLANCE

 

Donner des outils aux salariés pour les aider à mieux faire face

 

 

Efficacité à court terme

Prévention tertiaire

 

REPARATION

 

Prendre en charge les souffrances individuelles

 

 

Efficacité à court terme

 

ACTION GLOBALE - EFFICACITE MAXIMUM

 

Notre approche allie à la fois le quantitatif et le qualitatif et s‘appuie sur les références théoriques et les préconisations méthodologiques de l’INRS et de l’ANACT, comme le questionnaire de Copenhague (CBI) .


Notre méthode de travail a été élaborée pour répondre aux articles L 4121 – 1 à 3 et R 4121 – 1 à 4 du code du travail en s’appuyant sur la définition du stress donnée par l’OMS et l’INRS. Tout au long du processus, nous travaillons en concertation avec le comité de pilotage que ce soit au niveau de la mise en œuvre de la méthodologie ou de la communication auprès des acteurs concernés.

 

Les cinq étapes de la méthode

*La phase de back-office intègre une authentique originalité. Nous faisons intervenir en tant que « critique appréciative » une consultante R.H. du Groupe KAIROS.

 

**La phase de restitution auprès du comité de pilotage permet l’indispensable temps d’échange pour initier d’éventuelles transformations du plan de préconisation en plan d’actions. Ce travail de co-construction s’effectue généralement en plusieurs étapes.

 

Les 7 étapes d’élaboration du plan de communication

 

Toute communication dans l’Entreprise passe impérativement par la validation du comité de pilotage.

 

 

Contactez-nous

 

La force unique d’un groupe pluridisciplinaire permettant une approche à 360° respectant les règles de la gestion de projet.


Afin de proposer une offre de qualité complète en adéquation avec les attentes de nos clients, la société BLV opère avec des consultants partenaires disposant de compétences et d’expériences psychologiques, techniques et opérationnelles complémentaires, justifiant d’une expertise reconnue dans leurs domaines respectifs.


Ainsi, outre les consultants de BLV Consulting Group, collaborent à nos missions, la société AZENORA représentée par Laurence COÏC et Laetitia FIRQUET et des consultants du Groupe KAIROS représentés par Philippe CHARTIN.
Laurence COÏC et Jean-Pierre MECHIN sont signataires de la charte régionale de prévention des risques psychosociaux.


BLV Consulting Group entretient également des relations au niveau international * avec des chercheurs pour évaluer les différentes approches ayant trait à ce thème.

 

*Notamment le Danemark, en pointe sur la question des risques psychosociaux.

 

 

Allez plus loin dans la prévention des Risques Psychosociaux grâce à notre partenaire BlueKanGo.

 

Nous réalisons vos enquêtes RPS grâce à la solution BlueKanGo. La seule application en ligne accessible par Internet qui garantit la confidentialité des données conformément aux recommandations de la CNIL grâce à son coffre-fort Salarié. Vous avez la possibilité de partir d'un questionnaire existant (Karasek, Siegrist) ou d'intégrer le vôtre.


Le logiciel BlueKanGo permet d’identifier les facteurs de risques auxquels sont soumis les salariés, d’apprécier les conditions et circonstances d’exposition à ces facteurs et de mettre en place des actions.

 

 

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"J'ai tout particulièrement apprécié la participation active que l'on attendait de mon travail, la clarté et les bénéfices des différentes étapes du processus."

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17 févr. 2012

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"Je salue le sérieux, la disponibilité et la force de conviction de Mr MECHIN avec lequel j'ai eu l'opportunité de réaliser un travail formidable."

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17 févr. 2012

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"Au delà du résultat, c'est bien la manière que je retiens et qui me conforte dans les orientations que j'ai prise à l'issu du bilan."

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