Formation à l’audit qualité interne (selon ISO 9001 v. 2015)

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Formation à l’audit qualité interne (selon ISO 9001 v. 2015)

  • Objectifs pédagogiques
  • Public concerné
  • Modalités pédagogiques
  • Modalités d'évaluation
  • Prérequis
  • Programme
  • Objectifs pédagogiques

    • Connaître la structure de la norme ISO 9001 et ses principales exigences
    • Etre capable de réaliser en autonomie un audit interne de processus (préparation, interviews, rapport)
    • Adopter l’attitude et le comportement adaptés
    • Etre capable de rendre compte avec clarté à l’oral et à l’écrit des constats de l’audit
  • Public concerné

    Salariés destinés à être auditeurs internes

  • Modalités pédagogiques

    • Pédagogie basée sur l’alternance d’apports théoriques et pratiques et mise en situation à partir de cas concrets issus du quotidien professionnel des participants
    • Vidéoprojecteur, écran, paper-board, remise du document power point à chaque participant
  • Modalités d'évaluation

    Evaluation participative en continue tout au long de la formation et notation du formateur par les participants à l’issue de la formation

  • Prérequis

    Aucun

  • Programme

    • Introduction : Démarche qualité et concepts principaux d’un système qualité (PDCA, approche processus…)
    • Partie 1 : Le Management de la Qualité
      • Connaître les principes de la norme ISO 9001 version 2015 et ses exigences en matière d’audit interne
      • Connaître les principes de la norme ISO 19011 « Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management »
    • Partie 2 : Présentation générale de l’audit
      • Définition de l’audit, objectifs d’un audit interne, type et nature d’audit, les acteurs en présence, exigences de la norme ISO
    • Partie 3 : Les différentes phases d’un audit
      • Programmation, préparation, réalisation, conclusion, suivi
    • Partie 4 : Les attitudes de l’auditeur
      • Qualités, impératifs, comportement
    • Partie 5 : Formation-action : mise en pratique et réalisation d’audits internes

    ◦         La préparation de l’audit qualité interne

    • Collecte et analyse des documents, préparation d’un guide d’entretien, répartition des rôles au sein de l’équipe d’audit

     

     

    • La réalisation de l’audit qualité interne
      • Réunion d'ouverture, conduite d’entretiens (techniques d'interview, prise de notes, communication et attitudes de l'auditeur), synthèse à chaud des constats d'audit et détection des écarts
      • La rédaction du compte-rendu d’audit interne

    Classification et formulation des constats d'audit, rédaction du rapport d'audit interne (selon la trame de compte-rendu choisie par l’entreprise), évaluation de la pertinence des actions correctives proposées par les audité

Tarif

par participant et par jour

  • Lieu >

    Territoire breton

  • Intervenant >

    Laurence COÎC

  • Durée >

    2 jours (14 heures)

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